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临沂保安企业分享保安员应具礼仪

    保安工作也是一项体面地工作,它代表的是所保护区域形象以及安全保护的状态。因此,保安人员咋在值岗的时候,一定要注意自己的仪表。下面临沂保安企业保安员应具礼仪。
    1、干净整洁的仪表
    制服必须穿戴整齐及清洁;头发应定期修剪梳理整齐,不得留长头发;胡子必须刮好、皮鞋应该擦亮;必须注意个人卫生。
    2、礼貌待人
    见到相熟的客人,必须有礼貌地打招呼;对所有客人的提问,必须有礼貌地耐心回答;即使面对无理取闹的客人,亦不可随便恶言相向,必须耐心说明原 因。若在必要时应转达上级处理;应尽量面带笑容,保持一个亲切的形象;即使在向陌生人询问时,亦应尽量保持笑容及礼貌,切记不可无故 厉声喝问,影响管理处的形象;当值时严禁粗言秽语。
    3、要有良好的纪律
    保安亭及保安柜台当值时,坐姿必须挺直;当站岗时,腰板必须挺直,切忌歪歪斜斜,有气无力。必须服从上级的指示,不可违抗命令;即使抓到贼人,亦必须交由上级处理,严禁无故使用暴力;绝对不能在面对客人时抽烟或吃零食,更不可咬著香烟或食物跟客 人讲话;不可无故迟到早退,即使有任何理由亦必须先向上级报告;交接岗位时必须准时,而离开岗位前亦必须向下一班员工交待清楚, 如下班员工尚未前来接替其岗位前,严禁私自离开。
    4、工作态度
    1)必须留意四周发生的任何事。
    2)遇有任何事情发生,应尽量保持沉着处理,不可惊惶失措。而若发 现未能自行处理,应马上向上级报告并要求协助。
    3)若发现可疑的事或物,切勿害怕麻烦而放弃追查。
    4)遇有客人投诉,必须耐心聆听,并尽力为客人解决问题。
    5)必须具备团结精神,同事之间应主动互相帮助,不可在遇事时互相 推卸责任而拒不赴援。
    6)若发觉有业户需要帮忙,应主动作出协助。
    作为一名保安人员,如果你能具备上述提到的要求,可以说你就能胜任这份工作了,若还没达到,不妨在以后的工作中多加改正,做一名懂礼仪的保安。希翼临沂保安企业提供的信息对您有帮助。

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点击次数:  发布日期:2014-10-28  【打印此页】  【关闭

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